Inlägg

Försäljningsrekord för Klarna under 2017

Klarna har nyligen släppt sin årsredovisning för 2017 och visade en rejäl försäljningstillväxt. Jämfört mot föregående år ökade Klarna under 2017 sin omsättning med hela 42%. Rörelseresultatet landade på 524 miljoner kronor, vilket kan jämföras med 168 miljoner kronor föregående år.

Det går onekligen bra för betaltjänstföretaget och tillväxten ser inte ut att stanna av trots den betydande storlek som man nu börjar nå. Klarna expanderar även för fullt i USA och på ett antal andra intressanta marknader.

Positiva händelser under 2017

2017 var även ett år fyllt av positiva händelser för Klarna. Bland annat fick Klarna under året tillstånd att bedriva bankverksamhet i Sverige, vilket på sikt lär skapa en rad nya produktområden på den svenska marknaden. Klarna uttryckte samband med detta att de vill vara med och förändra banksektorn för privatkunder. De ser sig själva som en spelare inom banksektorn som har verktyg att skaka om lite. Klarnas VD uttryckte att de är lite av ett Ryanair inom banksektorn. I och med banktillståndet så byter man även namn på företaget till Klarna Bank. Vidare förvärvade man under året det tyska konkurrerande företaget Billpay. Företagets VD som även är en av grundarna, Sebastian Siemiatkowski förklarade årsredovisningen med att han tillsammans med sina kollegor på Klarna ”Fortsätter att skapa underverk”.

100-åringar diskriminerade av Klarna

En kvinna boende på ett serviceboende i Sundsvall hade under en tid handlat med Klarna som betalsätt. Detta hade fungerat väl tills dess att kvinnan fyllde 100 år. I samband med detta spärrade Klarna kvinnan från köp. Kvinnans son kontaktade Klarna och informerades om att det inte var möjligt att handla med Klarna för 100-plussare. Klarna uppgav att det berodde på att man i deras system inte kunde avgöra om personen i fråga var född 1903 eller 2003. Kvinnans son anmälde i och med detta Klarna till diskrimineringsombudsmannen.

Klarna har nu löst de tekniska problemen

Flertalet 100-åringar tros ha varit spärrade från att handla via Klarna just på grund av samma tekniska problem. Klarna har efter anmälan tagit tag i saken och löst den tekniska utmaningen som orsakade problemet. I majoriteten av de berörda butikerna ska det nu vara möjligt för 100-åringar att handla med Klarna igen.

DO har inlett en utredning

På grund av det som inträffat så har Diskrimineringsombudsmannen nu inlett en utredning kring det som inträffat, där man bland annat vill ha svar på ett antal olika frågor från Klarna.

Förhoppningsvis är problemet alltså nu löst vilket skulle göra att 100-åringar i fortsättningen slipper åldersdiskrimineras av Klarna vid köp över nätet.

Sidor

Klarna Inkasso – Segoria

Många som betalat med Klarna har någon gång mötts av ett inkassokrav från Segoria. Segoria är namnet på Klarnas bifirma som sköter inkassoverksamheten i företaget. Har du fått ett inkassokrav från Segoria är det viktigt att du snabbt betalar alternativt kontaktar dem. Nedanför hittar du lite närmare information om Klarna och inkasso.

Då får du ett inkassokrav

När du köpt något på faktura med Klarna så får du en faktura med förfallodatum efter 14 dagar. Om Klarna inte mottagit din betalning inom dessa 14 dagar så kommer de att skicka ut en första påminnelse. Om denna påminnelse förblir obetald så kommer Klarna inom en tid att skicka vidare sin fordran på dig till Segoria. Du får då ett inkassokrav från Segoria.

När det gått så lång tid att fakturan för ditt köp gått till inkasso så har det tillkommit både en påminnelseavgift och en inkassoavgift. Dessutom tickar skulden på med en dröjsmålsränta som vanligtvis ligger en bra bit över 20%. Att betala fakturan så snart som möjligt bör i detta skede alltså prioriteras.

[avia_codeblock_placeholder uid="0"]

Vad händer om man inte betalar i tid?

När fakturan för ditt köp hos Klarna gått vidare till inkasso så är det mycket viktigt att du betalar den så snart som möjligt. Om du inte betalar fakturan så kommer den efter en tid att gå vidare till Kronofogden, något som i förlängningen kan innebära att du får en betalningsanmärkning. Dessutom tillkommer ytterligare höga avgifter.

Om du inte kan betala inkassokravet?

Om du inte har möjlighet till att betala inkassokravet inom den utsatta tiden så behöver du omgående kontakta Segoria för att hindra din skuld från att gå till Kronofogden. Segoria kan se över dina möjligheter till betalning och komma överens med dig om något för att underlätta din betalning. Det kan till exempel vara att dela upp betalningen i två eller att upprätta en avbetalningsplan för skulden. På detta sätt kan du få lite längre tid på dig att betala din skuld efter förmåga, och på detta sätt förhindra att skulden går vidare till Kronofogden.

Om inkassokravet inte är korrekt

Om du skulle uppleva att något är fel med det inkassokrav som du mottagit så är det viktigt att du genast kontaktar Segoria för att reda ut vad som har hänt. I vissa fall kan det handla om bedrägerier där något annan beställt i ditt namn, i andra fall kan det handla om att butiken inte registrerat att du returnerat varorna.