Att handla med Faktura ökar i popularitet 2018 – Nu näst största betalsättet online

I samarbete med PayEX, Svensk Handel, SEB och Länsförsäkringar Bank har analysföretaget Insight Intelligence Sverige gjort en årlig sammanställning som heter Sverige Betalar. I denna undersökning tas pulsen på hur svenskar betalar och köper produkter på nätet, torghandel, butik och på andra sätt som Bitcoin med mera. Att betala med faktura på nätet som via Klarna ökar i popularitet med hela +29 % mot för fem år sedan.

Betalappar för kvinnor PayPal för män

I undersökningen framgår att det för kvinnor mellan 16-29 år är 99% som har ett Mobilt Bank-ID och det kan vara därför som 93% av samma målgrupp använder Swish. I målgruppen kvinnor 50-64 år är det Klarna som används mest av hela 84% medans män 50-65 år hellre använder PayPal. 43% av kvinnor 16-29 år anges att de använder betal-appar varje vecka eller oftare. Nästan 50% av målgruppen tror att de inte kommer nyttja en fysisk plånbok om 5 år vilket är dubbelt det som för män i samma ålder. Numera är det även 10 % mer som säger sig använda betal-appar än kontanter vilket får anses vara en indikation att svenskarna allt mer tappar förtroende för kontanter som betalsätt oavsett om det handlar i butik eller andra sätt.

Klarna Faktura populärast

73% av de medverkande anger att de använder sig utav Klarna som betalsätt, och hela 47% anger att de använder fakturatjänster som Klarna ett par gånger per månad.

Slutsatsen man kan dra av denna statistik är att många utav svenskarna känner att kontanter och kort allt mer får en mindre roll i köpbeteendet och betalsätt som Faktura och betal-appar får en allt större del i vardagen. Klarna är fortsatt den absolut populäraste betalsättet när svenskarna shoppar med faktura på nätet och den intressanta siffran som pekar på detta är att det endast skiljer 3 procentenheter mellan att betala med kort (35%) mot att vilja betala med faktura (32%) vid e-handel.

100-åringar diskriminerade av Klarna

En kvinna boende på ett serviceboende i Sundsvall hade under en tid handlat med Klarna som betalsätt. Detta hade fungerat väl tills dess att kvinnan fyllde 100 år. I samband med detta spärrade Klarna kvinnan från köp. Kvinnans son kontaktade Klarna och informerades om att det inte var möjligt att handla med Klarna för 100-plussare. Klarna uppgav att det berodde på att man i deras system inte kunde avgöra om personen i fråga var född 1903 eller 2003. Kvinnans son anmälde i och med detta Klarna till diskrimineringsombudsmannen.

Klarna har nu löst de tekniska problemen

Flertalet 100-åringar tros ha varit spärrade från att handla via Klarna just på grund av samma tekniska problem. Klarna har efter anmälan tagit tag i saken och löst den tekniska utmaningen som orsakade problemet. I majoriteten av de berörda butikerna ska det nu vara möjligt för 100-åringar att handla med Klarna igen.

DO har inlett en utredning

På grund av det som inträffat så har Diskrimineringsombudsmannen nu inlett en utredning kring det som inträffat, där man bland annat vill ha svar på ett antal olika frågor från Klarna.

Förhoppningsvis är problemet alltså nu löst vilket skulle göra att 100-åringar i fortsättningen slipper åldersdiskrimineras av Klarna vid köp över nätet.